Dieser Artikel hilft bei der Autorisierung von Geräten mit der Bever App. Dies ist ein wichtiger Schritt bei der Inbetriebnahme von Geräten. Dieser Artikel geht davon aus, dass Sie bereits ein Netzwerk durchsucht und Geräte gefunden haben.
In diesem Artikel
Autorisierung
Um Änderungen an der Gerätekonfiguration vornehmen zu können, muss Ihr Konto zunächst beim Gerät autorisiert werden . Dazu können Sie auf die Gerätekachel tippen, um die Autorisierung zu starten. Um dies für alle abgekoppelten Geräte auf einmal zu tun, können Sie auf die blaue Schaltfläche „Authorise all“ (Alle autorisieren) neben der Überschrift
„uncoupled devices“ tippen.
Der Versuch, ein Gerät zu autorisieren, kann zu einem von vier Ergebnissen führen:
Autorisierung erfolgreich
Die Gerätekachel ist nun weiß (oder schwarz im Nachtmodus) und zeigt keine weiteren Hinweise in leuchtendem Orange. Das Gerät hat Ihre Autorisierungsanfrage akzeptiert und Sie können das Gerät nun in Betrieb nehmen. Das kann daran liegen, dass es Ihr Konto bereits kannte, oder daran, dass es ein brandneues Gerät war: Neue Geräte akzeptieren das erste Konto, das nach dem Hochfahren für eine kurze Zeit versucht, sich zu autorisieren. Ihr Konto wird vom Gerät gespeichert, so dass Sie in Zukunft schnell autorisieren können.
Nicht autorisiert
Status wird in einer leuchtend orangefarbenen Benachrichtigung auf der Gerätekachel angezeigt
Wenn der Status eines Geräts nach Ihrem Versuch weiterhin „NOT AUTHORIZED“ (Nicht autorisiert) lautet, bedeutet dies, dass die App keine (korrekte) Antwort von dem Gerät erhalten hat. Dies kann passieren, wenn die Verbindung während der Autorisierung unterbrochen wird oder wenn die App versucht, ein Gerät zu autorisieren, das noch nicht mit der Bever App kompatibel ist. Möglicherweise müssen Sie ein Update durchführen. Um das Problem zu beheben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich in Kommunikationsreichweite des Geräts befinden und die neueste Version der Bever App verwenden. Zur weiteren empfohlenen Fehlerbehebung können Sie Ihre Geräte aus- und wieder einschalten und den Autorisierungsprozess erneut versuchen.
Anderes Gerät autorisiert
Status wird in einer leuchtend orangefarbenen Benachrichtigung auf der Gerätekachel angezeigt
Wenn ein anderer Benutzer derzeit autorisiert ist oder in den letzten Stunden autorisiert wurde, kann er nicht mit Ihrem Konto autorisieren. Um das Problem zu beheben, müssen Sie das Gerät zurücksetzen , indem Sie es aus- und wieder einschalten und den Autorisierungsprozess erneut versuchen. Wenn Sie wissen, wer für die Geräte autorisiert ist, können Sie den anderen Benutzer bitten, die Autorisierung für alle Geräte aufzuheben, indem Sie ihn bitten, das Bever App-Menü auf seinem Gerät aufzurufen, zu den Einstellungen zu gehen und unter der Überschrift Kommunikation auf „Authorise all devices“ (Alle Geräte aufheben) zu tippen. Sie können den Autorisierungsprozess nach diesem Schritt von Ihrem Gerät aus erneut versuchen.
Erforderlich zurücksetzen
Status wird in einer leuchtend orangefarbenen Benachrichtigung auf der Gerätekachel angezeigt
Wenn das Gerät noch nicht mit Ihrem Konto vertraut ist, aber mit einem anderen Konto autorisiert wurde (dies kann im Werk oder bei Ihrem Händler/Dienstleister zu Test- oder Vorkonfigurationszwecken geschehen). Um Ihr Konto zum Gerät hinzuzufügen, werden Sie mit einer 4-stufigen „Physikalischen Autorisierungsanfrage“ aufgefordert, die darin besteht, das Gerät auszuschalten, 30 Sekunden zu warten, das Gerät wieder einzuschalten und dann die Autorisierung erneut zu versuchen. Nach dem Neustart des Geräts, wenn Sie dazu aufgefordert werden, wird Ihr Gerät einen neuen Benutzer akzeptieren, und wenn die Autorisierung erfolgreich ist, wird Ihr Konto für die Zukunft gespeichert. Sie müssen das Ritual nicht erneut durchführen, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt etwas auf dem Gerät ändern möchten.
